注文はどこにありますか?

追跡する3つの方法

• 1 · 追跡メール

  件名『Lemonsuckersのご注文は発送準備中です』— ご注文から24時間以内に送信されます。メール内のキャリアリンクをクリックすると、UPS / USPS / DHLに直接リンクされ、追跡番号が事前に入力されます。

• 2 · アカウントダッシュボード

  lemonsuckers-115so.mayall.aiにログインして、注文を開き、注文番号をクリックしてください。ライブ追跡イベントがインラインで表示されます — サイトを離れる必要はありません。

• 3 · メールでお問い合わせ

  メールが見つからず、アカウントがない場合は、チェックアウト時に使用した名前とメールアドレスを[email protected]に記入してください。1営業日以内に追跡リンク付きで返信します。

予想される内容

よくあるご質問

• 「4日以上経っているのに動きがありません。」

  キャリアのスキャン漏れの可能性が高いですが、パッケージは予定通り到着します。7営業日以上動きがない場合は、メールをいただければ、すぐに交換品を発送いたします。

• 「追跡に配送済みと表示されていますが、見つかりません。」

  近隣の住民、建物のロビー、キャリアが置いた場所を確認してください。配送スキャンから24時間後もまだ見つからない場合は、[email protected]にメールしてください。キャリアに請求を提出し、無料でお送りします。

• 「住所が間違っています。」

  ご注文から4時間以内に[email protected]にメールしてください。まだ発送していない場合は、変更します。既に配送中の場合は、キャリアと協力して変更します（キャリア手数料が適用される場合があります）。

• 「国際 — 配送時に関税が請求されました。」

  そんなことはあってはいけません。当社はチェックアウト時に関税を支払っています。ドアで請求された場合は、領収書を転送していただければ、48時間以内に差額を払い戻します。